Wat te doen met een defect product
Door de aankoop van producten van lage kwaliteit, je hebt gelijk om het terug naar de dealer en uitgewisseld te brengen voor een ander, of om te vragen het geld terug. In de meeste gevallen, verkopers doen het zonder enig bezwaar.
Als, nadat u het product gekocht heeft meer dan twee weken geweest, zult u waarschijnlijk adviseren u contact op te nemen met het servicecentrum (in het geval wanneer huishoudelijke apparaten). In andere situaties, verkopers zijn vaak terughoudend om hun verantwoordelijkheid toe te geven, waaruit blijkt dat de uiterste termijn voor de terugkeer van de door de wet bepaalde goederen, is verstreken.
Naadloos producten retourneren binnen 15 dagen na aankoop, is het raadzaam om een controle en verpakking te bewaren. De nieuwste toevoeging aan u te helpen bewijzen dat u hebt gekocht uw product is in Verkoper (als je niet kunt houden een controle).
Voordat u naar de winkel koopt producten met een lage kwaliteit, kunt u communiceren met de verkoper aan de telefoon en zoek uit zijn positie. Vertel hem dat je het ding bleek defect te zijn en vragen om uw geld terug gekocht, verwijzend naar de regels voorzien door de wet. Law Abiding verkoper je vraagt om hem terug te geven van de goederen.
Maar is dat de verkopers bewust afwijken van zijn verplichtingen. In dit geval moet u een schriftelijk verzoek in te dienen. Het helpt je om het probleem snel op te lossen en krijg je geld terug.
De grootste kans om hun zaak te maken om een koper die de goederen op een winkelier of een officiële vertegenwoordiger van een bedrijf kocht zijn.
Acties terugbetaling van de defecte goederen
Bij terugkeer van de defecte producten moeten worden geleid door RF-wet "Op bescherming van de rechten van consumenten, die stelt dat een koper die een defect product gekocht, heeft het volste recht om te verzoeken om de overeenkomst binnen 15 dagen na ontvangst van de goederen te beëindigen. Het geldt voor alle producten, evenals techniek. Natuurlijk, als de datum van aankoop aan de verkoper de tijd om u te waarschuwen van mechanische schade aan de goederen, dan terug, verwijzend naar de wet, kan je niet.
Opgemerkt moet worden dat, volgens de wet, vastgestelde termijnen, die kan draaien lage kwaliteit producten, te rekenen vanaf de datum wanneer het u en niet was vanaf de datum van aankoop. Dat wil zeggen, als je apparaten in één dag gekocht, en je een week hebt genomen, 15 dagen zal worden afgetrokken van de ontvangst van het product. Om goederen te retourneren u kopieën van facturen of andere documenten waaruit de datum van ontvangst van de goederen nodig.
Samenstellen van een schriftelijke verklaring van de klacht, moet u de naam van de verkoper, adres supermarkt waar u het product, uw contactgegevens en paspoortgegevens woonadres gekocht, omvatten. Zorg ervoor dat u uw gekochte product te beschrijven, controleer dan de datum van aankoop. Als u wilt het geld terug te keren en te repareren minderwaardige producten die u niet nodig hebt, laat dan de verklaring dat u nodig heeft om de koopovereenkomst te ontbinden. Controleer of de aanvraag correct en duidelijk zijn. Neem de tijd om de wet "studie over bescherming van de rechten van consumenten, is het nuttig te verwijzen naar zijn artikel. Laat je gewetenloze verkoper weet dat hij gevangen legaal savvy koper.
Maak een statement in slechts een paar exemplaren. In het algemeen, alle grote winkels hebben een speciale afdeling die zich bezighoudt met de klachten van de klanten. Terug te nemen uw aanvraag. Daar heb je te ondertekenen en te registreren. Een ondertekende verklaring te verwijderen jezelf. Als de winkel waar u het product hebt gekocht, is er geen liefde, geef een schriftelijke klacht van de hand aan de verkoper.
Denk aan uw toepassing vereist een periode van zeven dagen. Als het product gevonden complexe technische gebreken, kan de termijn te verlengen tot twintig dagen. Verkocht door de wet, kan de kosten van het uitvoeren van het onderzoek zelf te nemen. Op de resultaten moet u uiterlijk twintig periode melden.
De kosten van verzending van goederen voor het onderzoek, ook voor rekening van de verkoper. Het kan echter dat u nodig heeft om het naar een servicecenter. Run het moet vragen, anders in de rechtbank verkoper kan beweren dat je een product voor het onderzoek niet over.
Soms zijn de technische gebreken in het product zijn merkbaar binnen 15 dagen na aankoop. In dat geval kunt u gemakkelijk de koopovereenkomst te ontbinden. Maar misschien is het alleen wanneer een product bleek aanzienlijk gebrek. Om dit te bepalen, kunt u contact opnemen met de studio garantie. Als een product is degene die je moet het juiste document te geven. Daarnaast kunt u terugkeren naar de winkel garantie product dat werd gerepareerd meer dan een maand.
Echter terugbetalen voor een product is niet gemakkelijk. Als u niets extra zenuwen beter eens zijn vervangen door een ander product. U kunt ook voor te betalen.
Als de verkoper dat u geserveerd, gedroeg zich onprofessioneel, kun je schrijven een klacht gericht aan de administratie en op te sturen naar het e-mailadres van de winkel. Zorg ervoor dat u de naam van de verkoper en een duidelijke verklaring van de essentie van de vordering aan hem en zijn werk op te nemen. In dat geval kunt u proberen vast te houden aan zakelijke stijl, kunt u verwijzen naar een wet die de rechten van de consument beschermt. Als het management winkel waarden zijn reputatie, zal uw klacht worden gemist. In het geval van een conflict en schending van uw rechten, neem dan contact op met de Vereniging voor consumentenbescherming, die is gelegen binnen uw plaats.